Экспертиза телефона Iphone 5s.

Приобрел телефон iphone 5s. В этот же день был замечен брак-неловла сеть. На следующий день был сдан телефон на экспертизу. После того как 21 день прошёл, сказали что в него попала вода. Деньги возвращать отказываются. Что делать?

Дополнено (1). Они сделали заключение что телефон не подлежит возврату или замене. По причине что в него попала вода? Как доказать что это не я его уронил в воду или намочил?

Сейчас всё китайское - зайди на сайт ихнинего магазина и попрощайся с игрушкой.

Значит через суд

Подавайте в суд исковое заявление с требованием о возврате средств, плюс уплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки выполнения ваших требований, плюс возмещение расходов на судебные издержки (они оплатят за вас госпошлину и услуги вашего юриста), но сначала предупредите об этом магазин в претензионном порядке (напишите претензию, где изложите суть ваших требований, со ссылкой на закон о защите прав потребителей ст 18 и 20\22 (в зависимости от вашего требования) и 23, где укажите, что в случае нерассмотрения вашей претензии или неудовлетворения ваших законных интересов вы вынуждены будете обратиться за защитой своих прав в суд). Надежнее претензию отправить заказным письмом, либо прийти с 2 экземплярами в магазин и пусть 1 экземпляр с подписью человека, принявшего претензию, останется у магазина, а второй останется у вас.