Не удалось идентифицировать iphone 5.

Такую ошибку мне пишет Айтюнс при подключении телефона через кабель.
Оригинальный кабель из комплекта не проработал и 2 месяцев.
Купила обычный за 300 рублей. Пропользовалась идеально месяц, обновила до 7iOS, и тут начала вылазить ошибка "этот аксессуар, вероятно, не поддерживается устройством".
Пошла в магазин с сертифицированной apple'овской техникой и купила оригинальный 2-х метровый кабель за 2000 р.(показалась подозрительной длина, но искренне обрадовалась). Жаба душила, но рассчитывала, что за такие деньги все будет классно. Ничего подобного.
Зарядка осуществялется в нормальном режиме, а вот соединения с ПК нет ( Windows XP).
Перепробовала всё, что советуют на официальном сайте - бесполезно.
Пришла менять: на apple'овских макбуках всё заработало, менять отказались.
ЧТО ДЕЛАТЬ?

Дополнено (1). когда подсоединяю кабель в другой разъем usb - сразу пишет, что устройство не поддерживается.

Пользуйтесь ITools, намного удобней и проще, чем тунец. Еще советую попробовать воткнуть в другой разъем для надежности.

Драйвера, Танечка, драйвера. Именно из-за отсутствия соответствующего драйвера на КОМПЬЮТЕРЕ, а не в каких либо приложениях, система не в состоянии "видеть" какое либо устройство подключенное к компу.