Не работает верхний сенсор у айфона.

Ребят, не давно приобрела новенький айфон. Оригинальный, покупала в магазине эпл, не б|у. У нас в городе очень холодно. Старый айфон бывало выключался на холоде, даже тогда, когда была зарядка. Включая, писал что нужно зарядиться.
Попользовалась новым айфоном на холоде. Я пришла и не работает верхний сенсор. Ни переднюю камеру не включить, не отпустить верхнюю шторку.
Пожалуйста, посоветуйте что делать? И что это может быть?
Телефон не падал, не разбитый.

По гарантии нести

Классный троллинг, тонко очень. Так и встала эта описываемая тп пред глазами, молодца ты…